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Technicien support utilisateur Helpdesk via MRS
Description de l'offre
Cette formation gratuite et certifiante a pour objectif de vous faire monter en compétences et vous rendre opérationnel sur des postes de Technicien Helpdesk - Accompagner les utilisateurs Identifier, diagnostiquer un dysfonctionnement matériel, logiciel, réseaux Suivre les dossiers clients Recenser les améliorations fonctionnelles Constituer, contribuer à l’amélioration des bases incidents
Prérequis
Inscription évènement sur Pôle emploi action Test -
