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Agent d'accueil SAV HF
Description de l'offre
Accueillir les clients (accueil téléphonique et physique), ouvrir un dossier SAV, réceptionner et décharger un appareil électroménager ; Réaliser, suivre et clôturer les dossiers SAV, Assurer le secrétariat de l’atelier (suivi des dossiers, suivi des stocks), Assurer la traçabilité des flux entrants et sortants du site (consigner les BSD, remplir les documents de passage des chauffeurs, saisir les BSD sur le logiciel).. Traiter le courrier (réalisation, envoi et réception du courrier), -
Prérequis
Eligible à l'Insertion par l'Activité Economique (à valider avec son conseiller Pôle Emploi) Formation à minima de niveau V (CAP ou CEP secrétariat). Maitrise logiciel traitement texte, excel, travail sur logiciel métier. - Etre ponctuel et disponible ; Avoir le sens du « service client » ; Etre autonome et rigoureux Bonne Maitrise du français - ENVOYER CV
